Photo by Mori Chan
WBC決勝戦と小沢民主党代表３月２４日記者会見
イチローはカッコ良かった。
WBC決勝戦10回の表、2打点を打ち込んだイチローの映像に日本人皆が感動した。
その感動はイチローが決勝打を打ったという行為だけから生まれたものではない。日本人の多くが、映像では見えない“イチロー・ストーリー”を頭で描きながら、2打点を稼ぐヒットを打ち、塁をまわっているイチローの雄姿にそのストーリーを重ね合わせ、感動を味わっているのである。
イチローには確かにストーリー性がある。
日本人を代表して野球の本場、大リーグで一流のプレイヤーとして活躍するイチロー。
求道者として一途に野球を究めようとしているイチロー。
WBCで日本人として燃える男イチロー。
今回のWBCで不振で悩むイチロー。
今までのイチローの様々な姿や事象が積み重なり、人々の意識の中に“イチロー・ストーリー”なるものが育まれていく。
観衆は“決勝打を打つ”イチローの姿の背後に、このストーリーを想像して感動を喚起させている。このように一つの行為の背後にしっかりとしたストーリーが想起されるとその“行為”が感動を呼ぶ。これが“ステージング(Staging)”の妙である。
同じイチローでも3月24日に行われた小沢一郎（イチロー）民主党代表の記者会見には感動がなかった。
そこにはストーリー性が感じられなかった。国民への謝罪、涙、など“当事者意識”を示す上でのいわゆる“小手先”の対応はあったが、その姿の背後にはストーリーはなかった。
したがってどれほどの共感を国民に与えたかは甚だ疑わしい。
ストーリー醸成には一貫性が求められる。
イチローは日本で活躍していたころから“求道者としてのイチロー”といったイメージを一貫して出し続けてきた。
その一貫性が“イチロー・ストーリー”を支えている。3月4日に行われた一回目の小沢民主党代表の記者会見と3月24日の記者会見を比べるとまったく一貫していない。
一回目の記者会見では国民に対する“謝罪”はなかった。また表情も“憮然”としていた。検察や国家権力への強い批判があった。見ているほうも“これが同じ人間か”と思うほど会見のトーンが違う。この一貫性のなさが、小沢民主党代表の姿の背後にストーリーが想起できない理由である。ストーリー性のないところには感動、共感はない。
小沢民主党代表の失敗は、一回目の記者会見を行う前に、しっかりとしたストーリーあるいは土俵が描けなかったことである。
ステージングに対する配慮がなかった。
ストーリーをつくるには、まず目的の設定が重要になる。目的が明確になれば、その目的実現に資するストーリーを考えればよい。
ある民主党の議員が「検察に対する法廷闘争と政権交代のための選挙戦略とは違う」といった趣旨のことを述べている。
これば真にごもっともな話で、記者会見の目的が検察に対する法廷闘争なのか、政権交代実現をはかるための選挙戦略なのか、まったく明確でない。
“二頭追う者は一頭も得ず”である。目的を絞り込めなかったために、しっかりとしたステージングができなかった感がある。目的意識のないメッセージ発信は“危険”である。ステージングなしのメッセージ発信も“危険”である。小沢民主党代表や麻生総理など日本を代表する政治家の方々を見ていると、コミュニケーションの「カラクリ」（原理・原則）を知らずにメッセージ発信している“危うさ”を感じざるを得ない。
2009 年 4 月 1 日 5:13 PM |
カテゴリー：政治・政策 |
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「オバマ現象のカラクリ 共感の戦略コミュニケーション」をブログでご紹介いただいた方に感謝の意を込め、ここに掲載させていただきたいと思います。 (part1は
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THE VOTARY OF THE POWER OF DESIGN
NAKAHARA-LAB.NET 東京大学 中原淳研究室 - 大人の学びを科学する
（順不同。今後も好評・悪評問わず、できる限り更新していきたいと思います。
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(part1はこちら)
4:52 PM |
カテゴリー：オバマ現象のカラクリ, 未分類 |
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福沢諭吉に見る戦略コミュニケーションの発想！
「学問のすすめ」は“戦略的関係性”構築のすすめ
「学問のすすめ」は近代社会の中で個人がどのような“立ち位置”を築き、周囲と戦略的な関係性を構築するかを説いた、日本で初めての“個人ブランデイング”の指南書である。
明治という時代は個人にとって関係性を模索する時代であった。個人を取り巻く様々な社会との関係性を規定していた身分制度という封建社会の枠が崩れ、個人が自ら積極的に社会とのかかわり方を築いていくことが求められていた。
今様で表現するならば、「職業選択の自由」になったということである。これは結構、大変なことである。職業が変わるごとにステークホルダー（利害関係者）が変わる。その都度、その関係性を構築していくことがもとめられる。
また、今まで存在していなかった“近代国家”という新たな社会統治の仕掛けに対してどう一人の個人として処していくのかが大きく問われていた時代であった。「個人」を自覚するという意味合いでは、まさに「文明開化」ではあったが、それは決して個人にとって楽な時代ではなかった。夏目漱石流に表現すれば“神経衰弱”の時代であった。その多くの“悩める”個人に対して勇気を与え、関係性再構築の激動の時代をどう生き抜くかを指南した啓発の書が福沢諭吉の「学問のすすめ」である。「学問のすすめ」は明治5年その第一編が出版され、その後明治9年までに合わせて十七編が世に紹介された。当時、160人に一人はこの「学問のすすめ」を読んだと言われるほど「古来稀有」の大ベストセラーであった。その論旨は個人が「実学」の実践を通じて「独立自尊」の精神を培い、社会の中での自分の立ち位置を確立する、つまり有意な関係性を周囲と築いていくことによって自立して生きて行くことの重要性を説いたものである。現代風に表現するならば、「“戦略的関係性”構築のすすめ」なのである。
われわれが生きる平成の時代も関係性再構築の激動の中にある。
戦後60年を支えてきた様々な制度が崩れてきている。その大きな制度のひとつが終身雇用制である。
かつては終身雇用制を前提として個人は企業組織に参画した。
自分も昭和53年に本田技研工業という自動車会社に入社した。当時はこの会社で現役時代を終えると本当に思い込んでいた。年功序列というしきたりの中で順々に歳と経験を積み重ねながら大きな仕事を任されていく。生活もそれに従い豊かになっていく。企業人としての自分の将来のシナリオが描けた。ある意味、描けたというよりも、与えられていたといったほうが適切かもしれない。あたかも江戸時代という封建社会の中で士農工商という身分制度によって個人の将来の生き方が与えられていたかのように。企業社会だけではない。日本社会のさまざまなところで多くの個人が将来シナリオを描ききれずに悩んでいる。フリーターやニート現象は将来の生きる道筋を描きにくい時代になったことのひとつの象徴である。
「天は人の上に人を造らず人の下に人を造らず」福沢諭吉の「学問のすすめ」の有名な冒頭の一節である。
この一節は単に人間すべて平等ということだけを謳っている訳ではない。「文明開化」という近代化を支える仕組みを「関係性」の視点から言及したものである。福沢諭吉の生きた明治維新とは日本が近代化という社会的パラダイムシフトに直面した時代である。
その中で個人がどのようにステークホルダー（利害関係者）との関係を再構築していくのか、新たに生まれた国家とどのように関わりを持てば良いのか、福沢諭吉は「関係性」という尺度から近代日本の本質を洞察した明治人のひとりである。夏目漱石がこの近代社会の「関係性」のあり方を神経衰弱の元凶であり、煩わしいものとして考えたのに対して、福沢諭吉はより積極的な視点から捉えた。
「文明開化」という社会的なパラダイムシフトの中、個人は社会の中で自分の立ち位置を確立することによって大きくその才能を開花させることができると主張、個人の才能開花あっての文明開化であることを説く。その鍵は「実学」の実践と「独立自尊」の精神の醸成であると主張した。
これからは個人も企業も戦略コミュニケーションの発想によって、自分の“道”を切り開くことが強く求められてくる。あらゆる利害関係者との間に戦略的な関係性を構築、それらをテコに目的実現をはかっていく時代である。その鍵は自分の“立ち位置”（ポジショニング）にある。あらゆる相手に対して、明確に自分の“立ち位置”をつくれるかである。
“立ち位置”が相手を動かし、関係性をつくる。相手視点に立って俺はここで貢献できる”という「実力（じつりき）」と「意志」が必要となる。福沢流に言えば、「実学」の実践と「独立自尊」の精神の醸成である。「学問のすすめ」は戦略コミュニケーションの視点から読み解くことによって、現代的な意味が明確になってくる。
4:35 PM |
カテゴリー：書評 |
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「孫子」は戦略コミュニケーションの発想を明確に打ち出した人類最古の古典である
「戦略」とは“戦いに勝つための智略”である。
“戦い”に勝つために、コミュニケーションの力をどう駆使するかが戦略コミュニケーションの発想である。
コミュニケーションという行為はもともと「戦う」という行為と密接な関係にある。
戦場で働く「力」は必ずしも武力とは限らない。所詮、「人」対「人」の戦いである。実際に戦場に投入された敵味方双方の将兵や兵士の心理や意識のあり方がその持てる武力以上に戦争の勝敗を決定する。俗に言う心理戦争がモノを言う。人類は有史以来、コミュニケーションを人の心理や意識に影響する力と認識、この「心理戦争」を戦うためにコミュニケーションの力を大いに行使してきた。
戦争の戦略・戦術を説いた兵法書をコミュニケーションの視点から読み解くことは戦略コミュニケーションの発想を培うためには有効である。世に兵法書というと西の「戦争論」（クラウゼビッツ）と東の「孫子」と並び称されている。
しかし、ことコミュニケーションの視点で見ると、やはり「孫子」が群を抜いている。「百戦百勝は善の善なる者に非ざるなり。戦わずして人の兵を屈するは善の善なる者なり。」とコミュニケーションの力で相手を屈することが最善の策であると説いている。
まさに「孫子」は戦うコミュニケーションの発想を明確に打ち出した最初の古典なのである。
「孫子」は今までに多くの専門家が軍事戦略・戦術面だけでなく、企業の戦略・戦術面での分析や考察を加えている。また、人生の処世術的な視点からも多く取り上げられている。しかしながらコミュニケーションという視点から取り上げられている例は殆ど皆無である。しかしながら、「孫子」を読み進めていくと、その殆どの内容がコミュニケーションを力として如何に行使するかを説いており、「戦略コミュニケーション」の原点となる本であると言える。
意識 VS 意識 の戦い、コミュニケーションの力本領発揮！
戦場においてコミュニケーションがその力を発揮するプロセスは極めて明快である。
敵に対してメッセージを撃ち込むことによって相手の心理や意識に働きかけ、味方が戦場において優位なポジショニングを築けるように相手の行動を誘導する。また、メッセージとはミサイルのようなもので、敵側から撃ち込まれてくるメッセージに対しては、迎撃用のメッセージで応戦、味方側の心理や意識への敵側からの影響を阻止する。このように攻撃用メッセージ、迎撃用メッセージを撃ち合う中で、敵の行動を誘導したり、牽制したりしながら徐々に味方に有利な状況を創り出していく。
味方に優位なポジショニングを謀った上で敵に対して最終的に武力攻撃を仕掛ける。戦場においては双方の「武力」対「武力」の構図と同時に優位なポジショニングの確保を競うための目に見えない「意識」対「意識」の戦いの構図がある。実際の攻守を争う戦闘という事象の背後には敵の意識を攻撃する、味方の意識を守るという敵味方双方のコミュニケーション力のぶつかり合いがある。
戦略コミュニケーションの発想から「孫子」を読み解くと4つの特徴が指摘できる
1. 「戦わずして勝つ」を基本理念としており、武力衝突をなるべく回避するという強い姿勢を貫いている。武力の行使を最小化するということは、言い換えればコミュニケーション力をフルに活用するということである。コミュニケーション力を駆使、味方の戦意を高揚、敵の戦意を喪失させ、「戦わずして勝つ」を実践することを最重要課題と位置づけている。まさに「孫子」は戦うコミュニケーションの本質を説いた兵法書であると言える。
2. 精緻な現実観察を通じて「敵を知る」ことが戦う前に勝負を知る上で重要であることを説く。これは現実観察を徹底することによって敵を知り、武力に頼らず敵を屈することに腐心するという「戦わずして勝つ」という基本理念とも一致している。また敵を知ることと同時に味方を知ることが重要であることが指摘されている。勝つためには敵・味方に留まらず、多様な「相手を認識する」ことが一貫して強調されている。コミュニケーションはまず相手を認識するところから始まる。多様な相手をどれだけ的確に認識できるかが、コミュニケーション力の優越を決める。「孫子」は相手を認識するというコミュニケーション力を使い切る上での基本を徹底して説いた兵法書であると言える。
3.戦場で敵に対して主導性を絶えず発揮することが強調されている。これは自分の敷いた土俵の上で敵と戦うことを意味する。こちらが作った土俵である全体戦略の枠組みの中に敵を引き入れ、その中で敵を追い詰めていくという発想である。コミュニケーションにおいても基本メッセージという土俵がある。この基本メッセージという土俵の上で相手と対話することがコミュニケーション力発揮の要諦である。「こちらの土俵の上で相手を転がす」という大原則は実際の戦争だけではなく、あらゆるコミュニケーションの戦いにおいて適用されるものである。
4. 人間観として徹底した性悪説を貫いている。戦場におけるコミュニケーションの本質は敵、味方を含めたすべての関係者の意識を囲い込むための争奪戦である。そこでは性善説では弱い。性悪説を前提にした“ぎりぎり”の工夫が求められる。性善説に基づいた人間観ではコミュニケーションの本当のパワーを発揮することは難しい。
性悪説が戦うコミュニケーションの基本
日本のコミュニケーションの弱さは、その根底に性善説にある。
今や政治も、外交も、ビジネスも性悪説に基づいたコミュニケーションが世界標準になりつつある。
日本のコミュニケーションの根底に性悪説を導入することが、今後求められてくる。特にコミュニケーションを戦う力として使い切るためには、性悪説を前提とした人間観をもつことが必要不可欠である。日本は政治、外交、ビジネスにおいて、更には個人の世界においても今後グローバルな人材競争に晒される中、自らを戦略コミュニケーションの発想で武装することが強く求められる時代になる。「孫子」という世界最古の兵書をコミュニケーションの視点で読み解く現代的な意味がここにある。
4:30 PM |
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